Il CRM doveva semplificarti il lavoro. Poi hai aperto il listino, prenotato una demo, passato tre settimane a configurare campi, e ti sei accorto che il programma che doveva far vendere di più era diventato un secondo lavoro. Non sei tu: è il modo in cui la maggior parte dei CRM è costruita e venduta.
Questa è la lista dei difetti che sentiamo raccontare ogni settimana da chi arriva da un altro gestionale — e, punto per punto, come li abbiamo risolti. Vale per tutti i settori che seguiamo: imprese che vendono a preventivo, hotel e agriturismi, ristoranti, agenzie, studi professionali.
1. Il prezzo a utente: cresci, e il conto raddoppia
Il trucco più vecchio del settore: il piano parte da poco, ma è a persona. Assumi un commerciale? Paghi. Vuoi che anche la segreteria veda le schede? Paghi. In otto persone, un CRM da “14 € al mese” diventa più di cento euro al mese — e così il software resta installato su un computer solo, e il CRM condiviso torna a essere l’Excel di prima.
In Convivier il prezzo è per l’azienda, non per ogni persona. Inviti tutto il team senza vedere il conto crescere a ogni assunzione. Il listino è scritto in piani e prezzi, pubblico, con le cifre davanti.
2. La demo obbligatoria e il “richiedi un preventivo”
Vuoi vedere il programma? Lascia il numero, ti chiama un commerciale, poi un secondo commerciale, poi arriva un preventivo “personalizzato” che non puoi confrontare con niente. Se il prezzo non è scritto, di solito è perché cambia in base a quanto possono chiederti.
Da noi nessun commerciale ti disturba. Ti registri da solo, provi tutto per 15 giorni senza carta di credito, e i prezzi li leggi prima, non dopo. Se hai domande, c’è Arvy, l’assistente intelligente di Convivier, a qualunque ora — e una persona vera quando serve.
3. Il setup infinito: settimane per adattare il software a te
Il CRM generico arriva vuoto: pipeline da costruire, campi da inventare, moduli da comprare, magari un consulente da pagare per “l’implementazione”. Il risultato tipico: dopo un mese lo usa solo chi l’ha configurato.
In Convivier scegli il tuo settore alla registrazione e trovi il CRM già configurato: la pipeline del tuo mestiere, i moduli giusti, perfino i modelli di contratto. Un’agenzia trova pratiche e progetti, un agriturismo trova preventivi e soggiorni, un ristorante trova eventi e banchetti. È subito operativo: il primo preventivo lo fai il giorno stesso.
4. L’inglese travestito da italiano
Menu tradotti a metà, guide solo in inglese, assistenza via chat con un fuso orario di distanza. Quando il gestionale ti serve davvero — il sabato sera, in alta stagione — non c’è nessuno che parli la tua lingua.
Convivier è in italiano davvero: l’interfaccia, i documenti che produci, e il supporto — 24 ore su 24, in italiano. Dietro non c’è una software house qualunque ma una scuola di gestione con 46 corsi: chi ti risponde conosce il tuo lavoro, non solo il software.
5. Si ferma alla trattativa: il resto lo paghi a parte
Molti CRM finiscono dove comincia il fatturato: la trattativa è “vinta”, e adesso? Il preventivo lo fai in Word, il contratto lo mandi per email sperando che torni firmato, la fattura la fai in un altro programma, l’insoluto lo scopri a fine mese.
Convivier CRM va dal primo contatto alla fattura senza cambiare programma: preventivi dal catalogo, contratto firmato online, fattura senza ribattere i dati, insoluti visibili subito. Un flusso solo, dentro Convivier CRM.
6. I tuoi dati in ostaggio
L’export “si può fare, contatti il supporto”. Il piano annuale che si rinnova da solo. I contatti che hai costruito in anni, imprigionati in un formato che non si porta via. È il vincolo più odioso, perché lo scopri solo quando vuoi andartene.
Da noi niente vincoli: se un giorno vuoi andartene, i tuoi clienti escono con te. Contatti, trattative, preventivi e documenti si esportano in qualsiasi momento, da qualsiasi piano. E i dati sono sempre tuoi e sempre al sicuro, su infrastruttura europea con backup automatici.
7. Fatto per tutti, cioè per nessuno
Il CRM generico tratta un agriturismo come una software house e uno studio come un e-commerce. Così tocca a te tradurre il tuo lavoro nel linguaggio del programma, ogni giorno.
Convivier ha cinque porte, e dietro ogni porta il tuo mestiere:
- PMI e imprese che vendono a preventivo — preventivi, contratti, fatture e insoluti in un flusso
- Ospitalità — con UP Manager di Convivier: camere, canali sincronizzati e prenotazioni dirette senza commissioni
- Ristorazione — con UP Booking e UP Menù di Convivier: prenotazioni senza commissioni e menù digitale che vende
- Agenzie — dal lead al progetto alla fattura, a prezzo per agenzia
- Studi professionali — con Booky di Convivier, l’app per gli appuntamenti con il nome del tuo studio
La controprova, in due minuti
Non chiederti se ti fidi di noi: verifica. Il listino è pubblico. La prova dura 15 giorni, con tutte le funzioni e senza carta di credito. Il settore lo scegli alla registrazione e il CRM arriva già configurato. E se non fa per te, chiudi e porti via i tuoi dati — tutto quello che gli altri ti fanno sudare, qui è il punto di partenza.
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Domande frequenti
Uso già un altro CRM: migrare è complicato?
No. Contatti, aziende e trattative si importano da Excel/CSV e dalla rubrica in pochi minuti, e ti aiutiamo noi se il file è complicato. Puoi tenere i due programmi in parallelo durante la prova.
“Prezzo per azienda” vale anche per i piani piccoli?
Sì: nessun piano di Convivier CRM si paga a utente. Starter include 5 utenti, da Premium sono illimitati. Le cifre sono su piani e prezzi.
E se il mio settore non è tra i cinque?
Alla registrazione c’è anche “Altro”: parti da una configurazione generale e la adatti. Il flusso preventivo → contratto → fattura vale per chiunque venda a preventivo.